Política de privacidad

Recogemos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio web, formula un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta, rellena un impreso, se pone en contacto con nosotros o solicita un puesto de trabajo.

Cuando hace un pedido o se registra en nuestro sitio, según proceda, se le puede pedir que introduzca información necesaria, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o información de su tarjeta de crédito. Sin embargo, usted puede visitar nuestro sitio anónimamente.

Cualquiera de los datos que recogemos de usted puede utilizarse de alguna de las siguientes maneras:

• Personalizar su experiencia (sus datos nos ayudan a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos constantemente en mejorar la experiencia y las ofertas de nuestro sitio web con base en la información y la opinión que recibimos de usted)
• Para mejorar el servicio al cliente (sus datos nos ayudan a responder mejor a sus solicitudes de servicio y sus necesidades de asistencia)
• Para procesar transacciones. Sus datos, ya sean públicos o privados, no se venderán, intercambiarán, cederán ni entregarán a ninguna otra empresa, cualquiera que sea el motivo, sin su consentimiento, excepto con la finalidad expresa de entregar el producto adquirido o el servicio solicitado.
• Para administrar una impugnación, una promoción, una encuesta o cualquier otra característica del sitio
• Para enviar correos electrónicos periódicos Si usted nos ha facilitado una dirección de correo electrónico distinta para la tramitación de pedidos, esta dirección de correo electrónico solo se usará para mandarle información y actualizaciones relativas a su pedido.
• En el caso de una solicitud, para determinar si usted es o podría ser un candidato adecuado.

Si decide inscribirse en nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de empresa, actualizaciones, productos relacionados o información de servicio, entre otros. Nota: Si en cualquier momento desea darse de baja para no recibir correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada uno de estos correos electrónicos.

Aplicamos una amplia variedad de medidas de seguridad, así como procesos y procedimientos para mantener la seguridad de sus datos personales, ya sea que esté formulando un pedido o accediendo a sus datos personales o con cualquier otra actividad comunicativa.

Para nuestra tienda virtual, le ofrecemos la posibilidad de usar un servidor seguro. Todos los datos sensibles facilitados se transmiten a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL), y posteriormente son encriptados en la base de datos de nuestro proveedor de pasarela de pago, y solo serán accesibles a aquellos que ostenten derechos de acceso especiales a dichos sistemas y a quienes se exige que mantengan la confidencialidad de la información.

Tras una transacción, sus datos privados (datos de la tarjeta de crédito, números de seguridad social, finanzas, entre otros) no se archivarán durante más de 60 días, excepto que dichos datos se necesiten para la renovación automática de suscripciones y servicios.

Sí; las cookies son pequeños archivos que se transfieren por un sitio web o un proveedor de servicio al disco duro de su ordenador (si usted lo permite) a través del navegador, que hacen posible que los sistemas de los sitios web o del proveedor del servicio reconozcan su navegador y capturen y recuerden ciertos datos.

Usamos cookies para ayudarnos a recordar y tratar los elementos que hay en su carro de la compra, comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas y recopilar datos agrupados (anonimizados) sobre el tráfico e interacción del sitio web, de manera que podamos ofrecer en el futuro mejores experiencias y herramientas del sitio.

Si lo prefiere, puede optar por que su ordenador le alerte cada vez que se envía una cookie, o bien desactivar todas las cookies mediante las opciones de su navegador. Como en la mayoría de los sitios web, si usted desactiva las cookies, algunos de nuestros servicios no funcionarán (adecuadamente). Sin embargo, todavía podrá efectuar pedidos poniéndose directamente en contacto con nosotros.

Nosotros no vendemos, negociamos ni cedemos de ninguna otra forma sus datos identificables personalmente a partes ajenas, con excepción de terceros de confianza que colaboren con nosotros en el funcionamiento de nuestro sitio web, la dirección de nuestra empresa o la prestación de servicios, en tanto dichas partes acepten mediante contrato mantener la confidencialidad de dicha información. También podemos comunicar sus datos cuando creamos que la comunicación es pertinente u obligatoria para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio web o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros. Sin embargo, los datos del visitante que no sean identificables personalmente pueden facilitarse a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros.

Nosotros no conservamos sus datos personales durante más tiempo que el legalmente permitido o necesario, el más breve de los dos, para fines relacionados con el tratamiento. El plazo de conservación depende del tipo de datos personales, de los fines y de la ley aplicable y, en consecuencia, varía según el uso. Nosotros eliminamos los datos personales tras el fin del indicado plazo de conservación, o después de su solicitud de eliminar sus datos personales.

Nosotros cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés). Usted puede en todo momento solicitar la consulta, cesión, rectificación y/o eliminación de sus datos personales objeto de tratamiento. Puede efectuar lo anterior en cualquier momento enviando una solicitud a través de la página Contáctenos de nuestro sitio web. Con el fin de tratar su solicitud, le solicitaremos (y, por tanto, trataremos), su nombre, datos de contacto y correo.

Porque nosotros valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir la California Online Privacy Protection Act. En consecuencia, no distribuiremos sus datos personales a partes ajenas sin su consentimiento.

Nosotros cumplimos con los requisitos de la COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act); no recogemos voluntaria y conscientemente ningún dato de personas menores de 13 años. Nuestro sitio web, y todos nuestros productos y servicios se dirigen a personas que tengan al menos 13 años de edad.

La política de privacidad se aplica a los datos recogidos tanto dentro como fuera de Internet.

Consulte también nuestros Términos y condiciones generales, que establecen el uso, avisos y limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web, la entrega de productos y prestación de servicios, entre otros.

Al utilizar nuestro sitio web y/o nuestra tienda electrónica, o al comunicarse con nosotros, usted acepta nuestra política de privacidad.

Si tomamos la decisión de cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio web. Para consultar o cambiar sus Preferencias de Privacidad, contacte con nosotros usando el formulario de titlecontacto denominado «Contáctenos».

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros.